Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 5 de julho de 2026
A HEMMACarros compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a nossa Plataforma, em conformidade com o RGPD e demais legislação aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento
HEMMACarros, Lda., com sede em Lisboa, Portugal (doravante "HEMMACarros", "nós" ou "nosso"), é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Dados que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais: (a) Dados de identificação — nome completo, endereço de e-mail, número de telefone; (b) Dados de conta — credenciais de acesso, preferências e histórico de configurações de veículos; (c) Dados de navegação — endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, duração das sessões, através de cookies e tecnologias similares; (d) Dados de transação — informações relativas a pedidos de compra, financiamento ou contacto comercial.
3. Finalidades e Bases Legais
Utilizamos os seus dados para: prestação e melhoria dos serviços da Plataforma (base legal: execução de contrato); gestão de conta e autenticação (base legal: execução de contrato); envio de comunicações de marketing, com o seu consentimento prévio (base legal: consentimento); cumprimento de obrigações legais (base legal: obrigação legal); análise estatística e melhoria da experiência de utilização, de forma anonimizada (base legal: interesse legítimo).
4. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados com: prestadores de serviços tecnológicos (ex. alojamento, análise web, processamento de pagamentos) que atuam como subcontratantes sob instrução nossa; autoridades públicas, quando legalmente exigido; potenciais adquirentes no contexto de uma fusão ou aquisição, mediante acordo de confidencialidade.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento da Plataforma) e cookies opcionais de análise e personalização. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do browser. A desativação de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da Plataforma.
6. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser tratados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesse caso, asseguramos que as transferências são realizadas com garantias adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação reconhecidas.
7. Período de Conservação
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o prazo legalmente exigido. Dados de conta são conservados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados num prazo máximo de 30 dias, salvo obrigação legal de conservação mais prolongada.
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos: direito de acesso aos dados que tratamos sobre si; direito de retificação de dados inexatos; direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"); direito à limitação do tratamento; direito à portabilidade dos dados; direito de oposição ao tratamento para fins de marketing direto; direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de privacidade@hemmacarros.pt.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Utilizamos encriptação TLS para todas as comunicações e armazenamento seguro com acesso restrito.
10. Menores
A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem consentimento parental, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar esses dados.
11. Alterações à Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos os utilizadores de alterações significativas por e-mail ou através de aviso na Plataforma. A data de última atualização será sempre indicada no topo desta página.
12. Contacto e Reclamações
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacidade@hemmacarros.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo competente em Portugal.
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